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Empresa multinacional do segmento alimentício, em parceria com a Hunter contrata Analista Suporte ART Sênior.
Requisitos:
- Superior completo em Ciência da Computação, Processamento de Dados ou áreas afins;
- Experiência de 2 anos em TI em geral
- Mínimo de 01 ano de experiência em suporte
- Experiência relevante na área de suporte;
- Experiência em suporte de pelo menos duas tecnologias: Oracle, Messaging Systems (MQFT \ EDI), Maestro, Telecoms;
- Experiência em suporte de pelo menos uma das tecnologias: BPOS (Outlook 2007, OCS, Live Meeting), Directory Services (AD, F&P, DNS/DHCP, PKI);
- Suporte 2o nível;
- Desejável experiência em suporte Plataforma Unix e Windows Server;
- Inglês fluente eliminatório;
- Espanhol será diferencial.
Responsáveis:
- Providencias suporte a linha de frente funcional e operacional e recomendar técnicas e procedimentos estruturados na resolução e análise de problemas técnicos e incidentes;
- Estar disponível para chamadas em horários não determinados para os eventuais problemas do sistema;
-Ser especialista nos problemas do sistema;
- Desenvolver conhecimento suficiente funcional dos negócios para procurar caminhos de melhorar os negócios e assegurar a otimização dos sistemas destinados a satisfazer as necessidades do negócio;
- Realizar papel central nos processos de definição de rotas e papel da equipe;
- Aderir ao Service Levels Agreements e seguir a escala do processo de gestão;
- Planejar, testar e implementar solicitações de melhoria que trazem benefícios para o negocio real; Quando o papel for técnico, codificação de melhorias serão incluídas;
- Implementar novos sistemas na produção, preparar o ambiente de produção; Executar procedimentos de teste e aceitação de sistemas, trabalhando com os usuários chave, garantindo treinamento continuo;
- Monitorar o desempenho operacional dos aplicativos e iniciar melhorias adequadas, para assegurar melhor eficiência e confiabilidade operacional, gerando um padrão de métricas em uma base regular;
- Sempre que necessário, realizar testes de verificação das alterações no ambiente sem degradação dos serviços operacionais;
- Participação nas atividades do projeto, incluindo suporte e consultoria à equipe de desenvolvimento durante o processo de criação de sistemas;
- Oferecer treinamento para os novos membros da equipe e formação continua em áreas de especialização
Interessados deverão encaminhar CV com pretensão salarial a selecao@huntercg.com com a sigla 667 no assunto do e-mail.
Local de trabalho: Região de São Paulo / SP
